Конструктор
телеграм-магазинов
Магазин под ключ
FAQ
Тарифы
Контакты
Платформа
Найди ответ на свой вопрос
Все вопросы и ответы
Самые популярные
Общие вопросы
Тарифы, цены, оплата
Управление аккаунтом
Что делает платформу VitrinaGram уникальной
Сколько времени занимает процесс создания магазина?
Безопасно ли клиентам магазина вводить данные банковской карты?
Могут ли физические лица создать магазин?
Что происходит после окончания пробного периода?
Какие есть тарифы?
Как оплатить подписку?
Какая валюта поддерживается для оплаты тарифа?
Можно запустить VitrinaGram бесплатно?
Как поменять тариф?
Нужно ли оплачивать что-то помимо тарифа на платформе?
Что происходит после окончания пробного периода?
Можно ли оплатить тарифный план в рассрочку?
Возможен ли возврат средств за тарифный план?
Можно использовать один тарифный план для нескольких магазинов?
Какая статистика магазина доступна?
Что значит «низкий остаток»?
Как часто обновляются данные?
Можно ли скачать статистику магазина в динамике?
Как изменить данные о себе?
Как сменить пароль от аккаунта?
Как настроить уведомления для телеграм
Как настроить получение уведомлений на электронную почту?
Как отключить уведомления?
Как подключить двухфакторную аутентификацию?
Какие ограничения по количеству товаров в каталоге?
Что такое карточка товара?
Как настроить описание товара?
Можно создать свою характеристику для товара?
Какие требования к фотографиям товара?
Как добавить скидку на определенный товар?
Как отредактировать группу товаров?
Как я могу просмотреть список моих заказов?
Что входит в информацию о заказе?
Как связаться с клиентом по заказу?
Можно ли изменить статус заказа вручную?
Как просмотреть список пользователей моего магазина?
Что значит статус клиента?
Как получать оплату в Telegam-магазине?
С какими банковскими системами возможны интеграции магазина в VitrinaGram?
Что необходимо для подключения интеграций с банковскими системами?
С какими службами доставок возможны интеграции магазина в VitrinaGram?
Можно ли отслеживать товар в момент доставки?
Возможен ли самовывоз товара клиентом?
Можно ли использовать личного курьера, не подключая интеграции?
Кем оплачивается доставка товара?
Как осуществляются возвраты денежных средств?
Что если клиент хочет вернуть товар?
Сколько времени занимает возврат денежных средств?
Можно ли добавить логотип компании на страницу магазина?
Есть ли ограничения по количеству заказов в день?
Что делать, если нужна функция, которой нет в тарифах?
Можно ли использовать конструктор для продажи услуг и инфопродуктов?
Магазин будет корректно отображаться на различных устройствах?